GUIDE DE NOTRE CLIENTÈLE

Politiques du Salon & Engagements

1. Annulations & Modifications

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Nous vous demandons de nous aviser au moins 24 heures à l'avance par le lien de confirmation BookGuru ou en nous appelant directement au (450) 656-6111 pour toute modification ou annulation.

2. Ponctualité & Retards

Merci d'arriver à l'heure afin de profiter pleinement de l'ensemble de votre soin. En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être ajustée ou la complexité du nail art simplifiée afin de respecter les clientes suivantes.

3. Garantie Qualité 5 Jours

Nous apportons une attention méticuleuse à chaque étape de notre travail. Si votre vernis gel ou pose de gel s'écaille ou se décolle dans les 5 jours suivant votre rendez-vous en raison d'une anomalie d'application, nous effectuerons la réparation gratuitement. Il suffit de nous contacter pour convenir d'une retouche rapide.

4. Propreté & Stérilisation Médicale

Votre santé et votre sécurité sont sacrées. Chaque instrument métallique réutilisable est rigoureusement stérilisé en autoclave de grade hospitalier. Les limes à ongles, blocs polissoirs et doublures de bacs de pédicure sont systématiquement et strictement à usage unique.

⚖️ Avis informatif : Les présentes politiques décrivent les pratiques courantes et engagements du salon. Elles ne constituent pas un contrat juridique formel et peuvent être adaptées selon les circonstances particulières par la direction du salon.

Prête pour votre prochain rendez-vous ?

Réservez en ligne ou appelez-nous. Au plaisir de vous accueillir !